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防城港市積極運用信訪視頻系統開展復查復核工作

發表者:廣西區信訪局來源:防城港市信訪局發表時間:2018-06-13 09:13[ 收藏本頁 ][ 打印 ]

6月5日,防城港市信訪局召集防城港市、上思縣信訪事項涉事單位運用信訪視頻系統接訪了遠在100公里外的上思縣信訪人陸某等10人,坐在縣信訪局視頻接訪室的陸某等10多名群眾通過視頻,面對面向上一級部門反映了復查復核的原因、理由及訴求。市、縣兩級涉事單位現場及時細致地向信訪人解疑釋惑、以及做好教育疏導等工作。視頻接訪后,市、縣兩級涉事單位還通過視頻進行會商會審,共同研究解決信訪訴求的辦法。

這是我市首次運用信訪視頻系統,組織市、縣兩級涉事單位開展復查復核,得到了信訪人及相關單位的好評,取得了預期的成效。運用視頻接訪開展復查復核,不僅以公開促公正,用透明贏信任,同時擴寬了信訪渠道,方便了群眾反映訴求,節約群眾信訪成本,更主要的是促進了信訪人從走訪到遠程視頻接訪的模式轉變,進一步規范了信訪工作管理,提高信訪工作成效,更體現了 “讓群眾少跑腿、讓數據多跑路”的新時代信訪方式,促進問題就地解決,有利于上級部門及時答復反饋,釋策明理,促進息訴息訪,減少群眾越級上訪。

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